1. Noiuni introductive despre comunicare
1.1. Definirea comunicării
1.2. Comunicarea educaională
1.3. Axiomele comunicării
1.4. Condiiile comunicării eficiente
2. Tehnici de comunicare
2. 1. Tehnici de comunicare în relaiile interpersonale
2.1.1. Antrenamentul vorbirii. Comunicarea nonverbală. Postura.
Mimica. Gestica
2.1.2. Antrenamentul vorbirii. Comunicarea paraverbală. Vocea
2.1.3. Antrenamentul vorbirii. Comunicarea verbală. Cuvântul
2.2. Tehnici de comunicare publică. Discursul
Obiective: după ce vor studia aceste capitole, cursanii vor fi capabili:
1. să definească noiunea de comunicare
2. să analizeze axiomele comunicării
3. să identifice condiiile comunicării
4. să se familiarizeze cu componentele comunicării interpersonale
5. să descrie tehnicile de comunicare publică